Politique de confidentialité

La présente Politique de Confidentialité décrit les pratiques de BENEFYS SARL (ci-après « le Prestataire »), en matière de collecte, d’utilisation et de partage des informations personnelles que nous recueillons sur le site www.1er-resultat.com (ci-après « le Site »).

En utilisant le Site et les services, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos informations conformément à cette Politique de Confidentialité.

1. Collecte des Données Personnelles

1.1. Données fournies par le Client
Lorsque vous utilisez notre Site ou nos services, nous pouvons vous demander de fournir certaines informations personnelles, notamment :

Nom et prénom,
Adresse e-mail,
Numéro de téléphone,
Adresse postale,
Informations de paiement.

1.2. Données collectées automatiquement
Nous collectons automatiquement certaines informations lorsque vous visitez le Site, telles que :

Adresse IP,
Type de navigateur et version,
Pages visitées et temps passé sur le Site,
Données de localisation géographique (si autorisé par l’utilisateur).

1.3. Cookies
Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer l’expérience utilisateur, analyser le trafic et personnaliser les contenus. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

2. Utilisation des Données Personnelles

2.1. Les informations que nous collectons sont utilisées pour :

Fournir, exploiter et améliorer nos services,
Gérer vos commandes et assurer un suivi,
Personnaliser votre expérience sur le Site,
Répondre à vos demandes et fournir un support client,
Gérer la facturation et les paiements,
Communiquer des informations commerciales et des offres si vous y avez consenti.

2.2. Marketing et Newsletters
Avec votre consentement explicite, nous pouvons utiliser vos données pour vous envoyer des newsletters ou des informations marketing. Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement en cliquant sur le lien de désinscription dans nos e-mails ou en nous contactant directement.

3. Partage des Données Personnelles

3.1. Partage avec des tiers
Vos données personnelles peuvent être partagées avec des tiers dans les circonstances suivantes :

Prestataires de services (hébergement, traitement des paiements, support client) agissant pour notre compte,
Obligations légales (lutte contre la fraude, demandes des autorités légales).

3.2. Sous-traitants
Nous veillons à ce que nos sous-traitants traitent vos données conformément aux exigences légales et contractuelles, notamment en matière de sécurité et de confidentialité.

4. Sécurité des Données

4.1. Mesures de sécurité
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, l’altération, la divulgation ou la destruction. Cela inclut le chiffrement des données sensibles et des accès restreints.

4.2. Violation de données
En cas de violation de données susceptible de compromettre vos informations personnelles, nous nous engageons à vous informer dans les plus brefs délais et à prendre les mesures correctives nécessaires.

5. Conservation des Données

5.1. Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités décrites dans cette Politique, sauf si la loi exige une période de conservation plus longue.

5.2. Les données relatives à la facturation et aux transactions sont conservées pendant une période conforme aux obligations légales et fiscales en vigueur.

6. Vos Droits

6.1. Accès et Rectification
Vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles et de demander leur rectification si elles sont incorrectes ou incomplètes.

6.2. Droit à l’oubli
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sauf si leur conservation est nécessaire pour des raisons légales (ex : obligations fiscales).

6.3. Portabilité
Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré et lisible par machine et de les transmettre à un autre responsable du traitement.

6.4. Opposition et Limitation
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données ou en demander la limitation, notamment en ce qui concerne les communications commerciales.

7. Transfert International des Données

7.1. Vos données personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays en dehors de votre juridiction. Si nous transférons des données en dehors de l’Union européenne, nous nous assurons que des garanties adéquates sont en place pour protéger vos informations.

8. Liens vers des Sites Tiers

8.1. Le Site peut contenir des liens vers d’autres sites qui ne sont pas sous notre contrôle. Nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité ou des pratiques de ces sites tiers. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques avant de leur fournir vos données personnelles.

9. Modifications de la Politique de Confidentialité

9.1. Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page, et nous vous en informerons par e-mail si les changements sont substantiels.

10. Contact

Pour toute question ou demande concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
Benefys SARL
L40, 14, résidence Essaada, 80000 Agadir, Maroc
E-mail : support@1er-resultat.com